“我工作太忙了，一直沒時間來領(lǐng)取辦好的證件，這次真的是火燒眉毛了。沒想到你們中午也能幫我辦理，這效率與服務(wù)態(tài)度，太贊了！”4月7日，一位年輕小伙子對市公安局人口與出入境大隊民輔警為民服務(wù)的暖心舉動點贊，“要是沒有你們幫忙，我真不知道該怎么辦了！”

4月7日中午12時許，一位神色焦急的年輕小伙在市政務(wù)中心一樓公安專區(qū)來回走動、欲言又止。該局人口與出入境大隊工作人員見此情況，立即上前進(jìn)行詢問，了解到該小伙在洪江市一家企業(yè)工作，由于工作性質(zhì)特殊，公司考勤制度十分嚴(yán)格，他一直抽不出時間來領(lǐng)取已辦好的身份證件。而近期他因工作需要，急需使用身份證辦理相關(guān)手續(xù)等，無奈之下，他抱著試試看的心態(tài)，趁著中午午休時間匆匆趕到了政務(wù)中心一樓公安專區(qū)身份證領(lǐng)取窗口，希望能領(lǐng)取到自己的身份證。

此時正是午休時間，政務(wù)中心工作人員已陸續(xù)開始休息，人口與出入境大隊的輔警瞿曼玲了解情況后，主動放棄休息，立刻回到工作崗位，僅用幾分鐘就幫助該小伙領(lǐng)取到了身份證。小伙子十分感激工作人員的熱情服務(wù)，雖然是一件很平凡的小事，但拉近了警察與群眾之間的距離。

民有所需，警有所為。小伙子的事情處理好后，工作人員又耐心等待了一段時間，以防還有其他群眾前來詢問事情。這看似簡單的日常，卻生動展現(xiàn)了市公安局人口與出入境大隊“為人民服務(wù)”的宗旨意識，從點滴小事做起，積極幫助群眾紓困解難，真正將人民群眾的需求放在了首位，讓服務(wù)更有溫度。

審核：邱曦  終審：蔣耀南