為加強(qiáng)新形勢(shì)下衛(wèi)生健康行業(yè)行風(fēng)建設(shè),規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,今年來(lái),大崇鄉(xiāng)衛(wèi)生院多措并舉圍繞改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,全力抓實(shí)行風(fēng)建設(shè),優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
推行便民親民服務(wù)。突出“以人為本 "的人性化服務(wù),對(duì)轄區(qū)內(nèi)村民開展健康體檢及困難群眾實(shí)施醫(yī)療救助,實(shí)行病人選醫(yī)生、門診收費(fèi)清單制和住院費(fèi)用一日清單制等親民制度,嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物使用管理,合理用藥,執(zhí)行物價(jià)規(guī)定,杜絕亂收費(fèi)等損害群眾利益問題的發(fā)生。
推行醫(yī)務(wù)公示制度。該院充分利用橫幅、標(biāo)語(yǔ)、宣傳櫥窗,把醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開公示,充分保證醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,也保障了患者及家屬的知情權(quán)。
推行定期會(huì)議制度。通過(guò)定期會(huì)議,組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī),構(gòu)筑道德防線,樹立先進(jìn)典型,弘揚(yáng)行業(yè)正氣。定期召開組織民主生活會(huì),對(duì)自己存在問題的剖析,對(duì)同事缺點(diǎn)、錯(cuò)誤進(jìn)行指正、形成了人人有權(quán)監(jiān)督他人,人人被他人監(jiān)督的體制。
一年以來(lái),該院?jiǎn)栐\量達(dá)到13000余人次,未出現(xiàn)一起醫(yī)患糾紛,受到當(dāng)?shù)厝罕姀V泛好評(píng)。
審核:符玉娟 終審:劉輝霞
來(lái)源:市衛(wèi)生健康局
作者:賀武元 段承嬪
編輯:唐藝芬
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